Договор с ростелекомом на услуги связи

+ Дата публикации: - 10.09.2017 - 373 Просмотров

Правила оказания услуг связи физическим лицам ПАО Ростелеком (333. Услуг связи в пунктах коллективного доступа непосредственно Ростелекомом.

Оплата Услуг за период вынужденного приостановления оказания Услуги, возникшего из-за повреждения и/или простоя оборудования Оператора по вине Абонента, осуществляется Абонентом в полном объеме. Требовать возмещения полной стоимости восстановления оборудования Оператора в случае его повреждения по вине Абонента, а в случае невозврата оборудования Абонентом – полную оплату стоимости оборудования. Предоставлять (направлять) Абоненту информацию, в том числе рекламного характера, об Услугах Оператора, способах и условиях их предоставления и заказа в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Оплачивать Услуги в полном объеме и в сроки, определенные в Договоре, согласно действующим на момент оказания соответствующих Услуг Тарифам Оператора. Письменно уведомить Оператора об изменении фамилии, имени, отчества, места регистрации (жительства), указанного в Договоре, прекращении права владения и/или пользования помещением, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование Абонента, почтового адреса Абонента в срок, не превышающий 60 календарных дней с даты соответствующих изменений. Письменно уведомить Оператора об изменении адреса доставки счетов в течение 3-х дней с момента его изменения либо (при наличии технической возможности) через «Личный кабинет».

Правила оказания услуг связи ОАО Ростелеком юридическим лицам Общие положения

Извещать Оператора обо всех случаях перерывов связи в предоставляемых Абоненту Услугах. Обеспечить беспрепятственный доступ работников Оператора, предъявивших соответствующее удостоверение, для, необходимых во исполнение Договора, а также для проведения осмотра, ремонта и технического обслуживания средств, сооружений, линий связи в помещениях, а также на, находящихся во владении и (или) пользовании Абонента. В случае одностороннего полного (частичного) отказа от исполнения Договора письменно уведомить об этом Оператора до предполагаемой даты отключения Услуги, а также оплатить Оператору стоимость оказанных Услуг в размере, предусмотренном действующими на момент их оказания Тарифами Оператора.

Оплата должна быть произведена по дату соответствующего отказа от исполнения Договора, указанную в уведомлении, но не менее чем по дату получения Оператором вышеуказанного уведомления.

бланк заявления на открытие ип в 2017 году

Не допускать самовольного подключения к сети пользовательских (оконечных) устройств и иного оконечного оборудования, подключения к другим абонентским линиям, а также самовольного подключения к сети электросвязи пользовательских (оконечных) устройств с выделенными абонентскими номерами сверх количества, оговоренного в Договоре и соответствующих Дополнительных соглашениях. Не допускать использования средств связи для преднамеренного создания другим абонентам условий, затрудняющих пользование Услугами, а также создания помех для нормального функционирования сети связи.

Проекты по теме:

Не использовать пользовательское (оконечное) устройство и (или) выделенный абонентский номер для оказания Услуг третьим лицам, в том числе путем организации шлюзов для доступа к сети связи, IP-телефонии и т. Использовать только сертифицированное оборудование и лицензируемое программное обеспечение при получении Услуг. При заключении Договора ознакомиться с настоящими Правилами и Тарифами/Тарифными планами Оператора. Не совершать действий, заведомо направленных на нарушение нормального функционирования оборудования Оператора, на получение несанкционированного доступа к оборудованию или Сети связи Оператора.

Во всех случаях, когда в целях оказания Услуг Абоненту предоставляется логин, пароль и кодовое слово, Абонент обязан предотвращать несанкционированное использование третьими лицами соответствующего логина, пароля и кодового слова от его имени. Получать от Оператора информацию, необходимую для исполнения Договора, в том числе информацию о реквизитах Оператора, режиме работы, Тарифах и оказываемых Услугах, о состоянии Абонента. Требовать устранения неисправностей, препятствующих пользованию Услугами, в сроки, установленные действующими нормативными актами.

Права и обязанности Абонента по Договору не могут быть переданы другим лицам без предварительного письменного согласия Оператора. Стоимость услуг, оказываемых Абоненту Оператором по настоящему Договору, определяется действующими на момент оказания соответствующих Услуг Тарифами Оператора. Тарифы на Услуги утверждаются Оператором самостоятельно. Тарифы на Услуги, подлежащие регулированию государством, включенные в Перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 01.

Утверждаются Оператором самостоятельно в пределах, установленных государством тарифов на такие Услуги. Изменение Тарифов производится Оператором, в соответствии с п.

Договор с Ростелеком

При изменении Тарифа в течение периода, за который Абонентом уже была внесена плата за Услуги Оператора, перед введением указанных изменений, Оператор производит Абоненту с даты введения в действие соответствующих изменений. В случае если внесение изменений в Договор повлекло необходимость выполнения Оператором соответствующих работ, эти работы подлежат оплате Абонентом, по инициативе которого были внесены изменения в условия Договора, в размере, предусмотренном действующим на момент оказания соответствующей Услуги Тарифом Оператора, на основании счетов, выставляемых Оператором или иными уполномоченными им лицами.

Оператор ежемесячно выставляет Абоненту счет за Услуги, оказываемые по Договору.

Правила оказания услуг связи ОАО Ростелеком юридическим лицам Общие положения

Счет является, в котором отражаются денежные обязательства Абонента. Счет должен быть оплачен Абонентом в сроки установленные пунктами 4. Доставка счета осуществляется Абоненту в соответствии с выбранным способом.

Варианты способа доставки являются друг для друга взаимоисключающими. В случаях, когда счет Абоненту отправляется почтой (либо на электронный адрес), обязанность Оператора по обеспечению доставки счета считается выполненной в момент подачи почтовой корреспонденции в соответствующее (или, соответственно, отправки счета на указанный Абонентом электронный адрес), без получения уведомления об его получении.

заправочная ведомость бланк на гсм

В случаях, когда счет Абоненту отправляется курьером до места регистрации, либо до места оконечного (абонентского) оборудования, обязанность Оператора считается выполненной при доставке счета до соответствующего почтового ящика. По выбранному Абонентом способу доставки счета доставляются также счета иных поставщиков услуг, от имени которых Оператор выставляет счета на основании договоров, заключенных с такими операторами. Утеря, неполучение Абонентом выставленного Оператором счета и иных расчетных документов, в т.

В связи с невыполнением обязанности, предусмотренной п.

рецензия на автореферат кандидатской диссертации образец

Настоящих Правил, не освобождает Абонента от обязанности своевременной оплаты Услуг. Абонент может уточнить сумму к оплате по – информационного обслуживания Оператора, либо (при наличии технической возможности) через «Личный кабинет», либо обратиться в пункты обслуживания клиентов Оператора для получения дубликата счета. Основанием для осуществления расчетов являются показания оборудования связи Оператора, учитывающего объем оказанных Услуг. Оплата Услуг производится Абонентом в соответствии с выбранной системой и способом оплаты. Договора способы оплаты Услуг предоставляются Абоненту при наличии у Оператора соответствующих технических возможностей.

При выборе кредитного способа оплаты Услуг, сумма к оплате за Услуги определяется с учетом стоимости оказанных Услуг, иных начислений, а также платежей Отчетного периода и долга предыдущих Отчетных периодов. Абонент оплачивает Услуги, оказанные Оператором, в течение 20 дней с даты выставления счета. Абонент вправе заранее оплатить Услуги Оператора. Сумма платежа учитывается Оператором при выставлении счета в соответствующем Отчетном периоде. При выборе авансового способа оплаты Услуг, оплата Услуг производится Абонентом в течение 20 дней с даты выставления счета.

Сумма к оплате в счете за Услуги определяется, исходя из сложившегося остатка на начало Отчетного периода и платежей Отчетного периода.

6 готовых ответов по теме: Договор с ростелекомом на услуги связи

Платежи Отчетного периода осуществляются в размере не менее стоимости Услуг, оказанных Абоненту в прошлом Отчетном периоде. Если Услуги оказываются Абоненту впервые, размер аванса за первый Отчетный период определяется исходя из размера предполагаемой потребности Абонента в Услугах. Если сумма аванса превышает стоимость оказанных Услуг, Оператор зачисляет образовавшуюся разницу в счет оплаты Услуг в следующем Отчетном периоде. Абонент самостоятельно ведет контроль за наличием на своем лицевом счете, получая информацию по телефонам справочно-информационной службы Оператора, в подразделении Оператора, в «Личном кабинете» и т.

При выборе авансового способа оплаты Услуг, оплата Услуг может производиться путем автоматического списания денежных средств с лицевого счета Абонента (далее – «Лицевой счет») в Расчетном периоде, при наличии у Оператора соответствующей технической возможности. При этом не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента заключения Договора Абонент обязан внести на Лицевой счет платежи за оплачиваемые Услуги.

На момент начала оказания соответствующих Услуги баланс Лицевого счета должен быть достаточным для оплаты Услуг. Абонент вправе дать распоряжение банку о списании денежных средств со своего счета по Договору на основании требования Оператора, письменно уведомив об этом Оператора. В этом случае Оператор обязан предъявлять надлежащим образом оформленные соответствующие требования в банк. Абонент вправе осуществлять оплату Услуг наличными, либо в безналичной форме, по своему выбору. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты Услуг, оказываемых по Договору, Абонент уплачивает Оператору неустойку в размере 1 % стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных Услуг за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности за Услуги, но не более суммы, подлежащей оплате.

Абонент обязан уплатить такую неустойку после предъявления ему (путем указания в счете) требования об ее оплате. Стороны несут ответственность за несоблюдение условий о конфиденциальности в случаях, предусмотренных действующим законодательством и договорами (соглашениями) Сторон.

Почему так случилось

Оператор несет ответственность за конфиденциальность и безопасность персональных данных Абонента, его представителя. Оператор не несет ответственности за содержание информации, передаваемой Абонентом по сетям электросвязи.

справка о ранней постановке на учет по беременности 2017

Если иное не предусмотрено законом или Договором, Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором обязательств по Договору, предъявление Абонентом Оператору претензии до обращения в суд является обязательным. Претензии Абонента рассматриваются Оператором в порядке и сроки, установленные действующими актами.

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Абонентом обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Оператор вправе предъявить иск в суд к Абоненту по своему выбору либо по месту жительства (месту регистрации) Абонента, либо по месту исполнения Договора (при этом местом исполнения Договора является адрес установки пользовательского (оконечного) оборудования), либо по месту нахождения Оператора (или филиала Оператора, в зоне действия которого находится место жительства (место регистрации) Абонента).

Особенности оказания Услуг, а также формы установленных и используемых Оператором и Абонентом документов отражены в приложениях к настоящим Правилам. В случае противоречия между условиями настоящих Правил и Приложениями к настоящим Правилам, определяющими особенности оказания Услуг, Стороны устанавливают, что приоритетное значение имеют соответствующие Приложения к Правилам, определяющие особенности оказания Услуг. Действие Договора заключенного на определенный срок пролонгируется на каждый последующий, если ни одна из Сторон не заявит о прекращении действия Договора не менее, чем за 30 календарных дней до окончания срока его действия.

В случаях, предусмотренных законодательством РФ, или в случае нарушения Абонентом требований, установленных Договором, в том числе срока оплаты оказанных Услуг, Оператор имеет право приостановить оказание соответствующих Услуг до устранения нарушения, письменно уведомив об этом Абонента. Если Абонент не устранит нарушение в течение 6 месяцев с даты получения им письменного уведомления Оператора о намерении приостановить оказание Услуг связи, Оператор вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

расходный ордер бланк скачать excel

Во всем остальном, что не урегулировано Договором и настоящими Правилами Стороны руководствуются действующим законодательством. В том числе ФЗ «О связи», Правилами оказания услуг связи и иными нормативными правовыми актами. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в текст настоящих Правил, за исключением положений, затрагивающих существенные условия Договора, заключенного с Абонентом. Оператор обязан уведомить Абонентов о предстоящем изменении текста Правил путем размещении новой редакции Правил за 30 календарных дней до даты таких изменений, на сайте www.

Или в иных средствах массовой информации. Сайт Оператора в сети Интернет: www.

лесенка достижений 1 класс образец

Адреса, реквизиты и телефоны филиалов Оператора размещены на сайте. Мнение редакции может не совпадать с мнениями авторов.

Запись пользователя Цветочек (zvyatochek) в сообществе Юридические вопросы в категории Защита прав потребителей - Babyblog. Добрый вечер, очень надеюсь на помощь опытных в сфере защиты прав потребителя. Ситуация такова, 15 мая в офисе компании ростелеком оформила заявку на расторжение договора услуг на интернет и телевидение. Специалист меня уведомил, что в течении 10 дней меня отключат и в июне придет окончательный счет за услуги с перерасчетом за использованные дни(есть расписка-уведомление на руках). То есть, получалось, что максимум 25 мая меня должны были отключить.

Я же буквально через два дня заключила договор с другим провайдером и услугами ростелекома не пользовалась. Приходит счет в начале июня, а там сумма за полный месяц май и еще предложение от компании внести аванс сразу и за июнь. Меня это насторожило, позвонила в службу тех поддержки.

Оказалось, что мой лицевой счет действующий и ничего мне не отключили, я все также являюсь абонентом ростелекома и продолжают начислять мне плату за услуги. Сотрудник тех поддержки предложила оформить претензию, оформили, срок рассмотрения претензии до 30 дней и, соответственно, за все это время они будут брать с меня за услуги, которыми я не пользуюсь. В связи с этим,хочу еще лично написать претензию. Также не нашла в договоре указания на то, что они в течении 10 дней меня могут отключать, думаю должны в день оформления заявки.

Как расторгнуть договор с Ростелеком без головной боли

Девочки, помогите правильно претензию составить. Вот и у моей свекрови ситуация точно такая же! Договор расторгли, все заплатили, потом бац с вас 500 руб за услуги! Пошла она к ним, написала претензию. Надо узнать чем у нее дело закончилось или ещё рассматривают. Я претензию написала, отнесла, вот недели через 3 позвонили,сказали что все пересчитают на дату первичного обращения, жду счет, посмотрим.

6 готовых ответов по теме: Договор с ростелекомом на услуги связи

А я уже как 2 года с ними разорвала договор. На днях мне пришёл счет на 180 руб.

продление полового акта у мужчин

Обещали коллекторам передать долг, сижу жду гостей из-за 180р. Читайте в договоре пункты расторжения договора. Нас отключили в этот же день без проблем. У подруге по договору было прописано оплата следующего месяца следующего за датой отключения, если расторжение по инициативе абонента.